01 Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок
обработки и защиты персональных данных
индивидуальным предпринимателем
Толмачевой Анастасией Игоревной,
ИНН 616207459108,
ОГРНИП 323619600240864,
адрес: 344039, Россия,
Ростовская область,
г. Ростов-на-Дону,
пер. Дальний, д. 19, кв. 23
(далее — Оператор).
Политика распространяется на посетителей
сайта
ledramka.com
,
покупателей и заказчиков автомобильных
рамок LEDRAMKA RND, получателей заказов,
представителей организаций и лиц,
обращающихся к Оператору.
По вопросам обработки персональных данных,
для направления запросов и отзыва согласия:
ledramka@yandex.com
,
телефон
+7 (938) 121-11-71
.
Письменные обращения принимаются
по адресу Оператора.
Оператор руководствуется Федеральным
законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ
«О персональных данных»,
законодательством о рекламе,
защите прав потребителей,
бухгалтерском и налоговом учёте
и иными применимыми нормами.
LEDRAMKA RND — название проекта,
используемое Оператором для продажи
и изготовления продукции.
Оно само по себе не обозначает
отдельное юридическое лицо.
02 Принципы обработки
- Законность, справедливость и прозрачность обработки.
- Обработка только для заранее определённых и законных целей.
- Недопустимость избыточных персональных данных.
- Поддержание точности и актуальности данных.
- Хранение не дольше, чем этого требуют цель обработки или закон.
- Удаление либо обезличивание после достижения цели, если закон не требует дальнейшего хранения.
- Обеспечение конфиденциальности и безопасности данных.
03 Категории субъектов и персональных данных
| Субъект | Обрабатываемые данные |
| Посетитель сайта |
IP-адрес, файлы cookie,
сетевые идентификаторы,
сведения о браузере и устройстве,
источнике перехода и действиях
на сайте — в объёме,
предусмотренном настройками сайта.
|
| Посетитель, оставивший заявку |
Имя, телефон, адрес электронной
почты (если указан),
содержание обращения,
пожелания по рамке
и выбранный способ связи.
|
| Заказчик и плательщик |
ФИО, сведения о заказе,
сумме и оплате, кассовом чеке,
переписка по согласованию макета.
Платёжные реквизиты — только
в законно полученном объёме.
|
| Получатель доставки |
ФИО, телефон, адрес
или пункт выдачи,
сведения об отправлении.
|
| Данные для персонального макета |
Надпись, имя или псевдоним,
логотип, изображение,
госномер автомобиля
или другие сведения,
переданные заказчиком
для изготовления рамки.
|
| Получатель рекламных сообщений |
Имя (если указано),
контактные данные,
сведения о согласии
и отказе от рассылки.
|
| Участник портфолио |
Фотографии изделий и материалы
для дизайна, включая изображения
и персональные данные,
если они присутствуют
на изделии и публикация правомерна.
|
Оператор не запрашивает специальные
категории или биометрические
персональные данные для идентификации.
Если заказчик добровольно передаёт
фотографию для размещения на изделии,
она используется для согласованного
дизайна и изготовления.
04 Цели, основания и действия
| Цель | Основание и действия |
|
Ответ на заявку
и согласование макета
|
Согласие и действия по инициативе
человека до договора.
Сбор, хранение, уточнение,
использование, связь и удаление.
|
|
Изготовление и исполнение заказа
|
Исполнение договора и/или действия
перед его заключением:
согласование дизайна,
производство, связь с заказчиком
и передача готового изделия.
|
| Доставка |
Исполнение договора:
передача необходимых сведений
выбранной службе доставки
и отслеживание отправления.
|
| Расчёты и обязательный учёт |
Исполнение договора и обязанность
по закону: оплата, кассовый чек,
бухгалтерский и налоговый учёт.
|
| Работа и аналитика сайта |
Технически необходимые функции
и согласие на необязательные
технологии: автоматический сбор,
анализ, обезличивание и удаление.
|
| Рекламные сообщения |
Отдельное предварительное согласие:
отправка предложений,
учёт согласия и отказа.
|
| Публикация примеров работ |
При наличии необходимого основания
и согласия, если оно требуется:
размещение фотографий готовых рамок
и макетов. Изображения людей
и персональные сведения публикуются
с учётом требований закона.
|
| Претензии и защита прав |
Договор, закон и законный интерес:
рассмотрение обращений,
хранение доказательств,
предоставление сведений
уполномоченным органам.
|
В зависимости от цели Оператор совершает
сбор, запись, систематизацию, накопление,
хранение, уточнение, извлечение,
использование, передачу, обезличивание,
блокирование, удаление и уничтожение
персональных данных автоматизированным
и неавтоматизированным способом.
05 Получение персональных данных
Данные поступают от пользователя
через формы сайта ledramka.com,
электронную почту, телефон,
Telegram, MAX, WhatsApp
и другие выбранные им каналы связи,
при согласовании дизайна,
оформлении и исполнении заказа,
а также автоматически при посещении
сайта в пределах настроек
используемых технологий.
Если заказчик передаёт сведения
другого лица для нанесения на рамку,
связи или доставки,
он должен иметь законные основания
для такой передачи.
Оператор вправе запросить подтверждение
этих оснований и отказать
в использовании спорных материалов.
06 Передача и поручение обработки
Для указанных целей Оператор
использует следующие сервисы
и категории получателей:
-
Flexbe — размещение сайта,
формы заявок и встроенная
система учёта обращений.
-
Яндекс Почта — получение обращений
и деловая переписка;
Яндекс Метрика и VK Pixel —
аналитические и рекламные технологии
при соблюдении условий их использования.
-
Telegram, MAX и WhatsApp —
при обращении через выбранный
пользователем канал связи.
-
АО «ТБанк», контрольно-кассовая техника
и участники расчётов —
при оформлении и оплате заказов.
-
АО «Почта России», СДЭК
или другая выбранная служба доставки —
для доставки заказов.
-
Поставщики информационной инфраструктуры
и технической поддержки —
в объёме, необходимом для исполнения
их функций.
Получателям передаются только данные,
необходимые для соответствующей функции.
При поручении обработки Оператор определяет
требования к конфиденциальности
и безопасности данных.
Самостоятельные операторы действуют
по собственным правилам.
Оператор не продаёт базы персональных
данных и не передаёт их третьим лицам
для самостоятельной рекламы
без законного основания.
Передача уполномоченным государственным
органам производится в предусмотренных
законом случаях.
07 Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных
граждан Российской Федерации
с использованием сайта
Оператор соблюдает требования
законодательства о локализации
баз данных на территории
Российской Федерации.
При использовании иностранных сервисов
или трансграничной передаче
Оператор соблюдает требования
статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ,
в том числе предусмотренные законом
процедуры до начала передачи.
08 Сроки хранения
| Набор данных | Срок хранения |
|
Заявка без заключённого договора
|
Один год после последнего
содержательного контакта,
если нет спора или нового
законного основания.
|
|
Переписка и индивидуальные
макеты заказа
|
Три года после полного исполнения
заказа; дольше — при споре
до его окончательного разрешения.
|
|
Бухгалтерские, налоговые
и кассовые документы
|
В течение обязательного срока
по закону, как правило
не менее пяти лет,
либо дольше, если этого
требует конкретная норма.
|
|
Сведения об отправлениях
и доставке
|
В составе документов заказа —
три года; у службы доставки —
по её законным срокам.
|
| Рекламный список |
До отзыва согласия или прекращения
рассылки. Доказательства согласия
и отказа — три года
после прекращения.
|
|
Фото работ, публикуемые с согласия
|
До отзыва согласия, указанной
в согласии даты или прекращения
использования.
|
|
Технические журналы
и файлы cookie
|
По срокам, указанным
в уведомлении о файлах cookie
и настройках соответствующего
сервиса.
|
Если закон требует хранения определённых
документов, отзыв согласия не влечёт
их немедленного удаления.
Использование таких документов
ограничивается законной целью хранения.
09 Права субъекта персональных данных
-
Получить сведения об обработке
своих персональных данных.
-
Потребовать уточнения,
блокирования или удаления неполных,
устаревших, неточных либо
незаконно полученных данных.
-
Отозвать согласие на обработку.
-
Отказаться от рекламных сообщений
в любое время.
-
Установить запреты и условия
распространения персональных данных.
-
Обжаловать действия Оператора
в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляется на
ledramka@yandex.com
или по почтовому адресу Оператора.
Для защиты данных Оператор вправе
запросить сведения, позволяющие
подтвердить личность и связь заявителя
с обрабатываемыми данными.
Ответ предоставляется в сроки,
установленные законом.
10 Файлы cookie и счётчики
Сайт использует технически необходимые
файлы cookie для работы страниц и форм.
Для аналитики и рекламы предусмотрены
технологии Яндекс Метрики и VK Pixel.
Их применение должно соответствовать
целям обработки и необходимым
правовым основаниям.
Если для необязательных файлов cookie,
аналитических или рекламных технологий
необходимо согласие, их загрузка должна
быть технически ограничена до его получения.
Пользователь может управлять выбором
через настройки cookie на сайте
и настройки своего браузера.
Отказ от необязательных файлов cookie
не препятствует отправке заявки.
Сведения о cookie и сроках их хранения
поддерживаются в актуальном состоянии
при изменении настроек сайта.
11 Защита персональных данных
Оператор применяет необходимые правовые,
организационные и технические меры,
включая:
-
Ограничение доступа к персональным
данным кругом уполномоченных лиц.
-
Использование средств защиты
учётных записей и каналов связи.
-
Контроль доступа к сервисам
обработки заявок, заказов и переписки.
-
Меры по обеспечению целостности,
сохранности и своевременного
удаления данных.
-
Оценку рисков, реагирование
на инциденты и контроль лиц,
которым поручается обработка.
12 Изменение политики
Политика действует до замены
новой редакцией.
Новая редакция публикуется
по этому же постоянному адресу
с указанием даты.
Существенные изменения,
требующие нового согласия,
не применяются к ранее полученным
данным без надлежащего правового
основания.
